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京都光林堂の印鑑 10年保証 について

京都光林堂では、お求めの印鑑に10年の保証をおつけします。

お客様へ

このたびは京都光林堂の印鑑をお選びいただき、誠にありがとうございます。
印鑑は、人生の節目や大切な契約を見守り続ける、大切な人生の証です。
私たちは一本一本の印鑑に、職人の技術と真心を込めて製作しております。

通常のご使用において印鑑が欠けたり破損したりすることはほとんどありません。
しかし、万が一の際にも安心して末永くお使いいただけるよう、京都光林堂では「印鑑10年保証」をご用意しております。

これは単なる製品保証ではなく、お客様とのご縁を末永く大切にしたいという、私たちの約束です。

保証内容

お買い上げ日より10年間、保証条件を満たす印鑑について、無償で再彫刻を行います。

再彫刻は、現在ご使用中の印材をお預かりし、印面を平らに整えたうえで再彫刻(面直し)いたします。保証をご利用の際は、対象となる印鑑を当社までお送りください。

なお、再彫刻に伴い、印鑑の長さがわずかに短くなる場合があります。

保証対象

次の場合は保証の対象となります。

  • 通常のご使用において印面が欠けた場合
  • 製造上の不具合が認められる場合
  • その他、当社が保証対象と判断した場合

保証対象外

次の場合は保証の対象外となります。

  • × 落下・衝撃などによる破損
  • × 火災・地震・水害などの自然災害による損傷
  • × 故意または重大な過失による損傷
  • × 紛失・盗難
  • × 印材の天然素材特有の色味・木目・模様の変化
  • × 経年による自然な摩耗・変色
  • × お客様または第三者による加工・改造が行われた場合
  • × 保証書または購入履歴の確認ができない場合

再彫刻について

ご購入時の彫刻データを保管している場合は、そのデータをもとに再彫刻いたします。

ただし、手仕上げ工程や印材の状態などにより、ご購入時と全く同一の印影を再現することはできません。あらかじめご了承くださいますようお願いいたします。

また、印材の状態によっては再彫刻ができない場合がございます。その際は、別途ご相談させていただきます。

実印・銀行印をご使用のお客様へ

実印・銀行印など、官公署や金融機関等へ登録されている印鑑を再彫刻した場合は、印影が変更となります。

そのため、印鑑登録の変更(改印届)や金融機関への改印手続きが必要となります。お手数ではございますが、お客様ご自身で所定のお手続きをお願いいたします。

保証をご利用いただく際のお願い

  • 保証書をご提示ください。
  • 保証書を紛失された場合でも、ご購入履歴が確認できる場合は対応できることがあります。
  • 保証対象かどうかは、印鑑を確認のうえ当社が判断いたします。
  • 再彫刻にかかる費用は当社が負担いたします。
  • 印鑑の送付および返送にかかる送料は、お客様のご負担とさせていただきます。

保証について

本保証は、お客様の法律上の権利を制限するものではありません。

保証内容は、法令の改正その他必要に応じて変更させていただく場合がございます。

京都光林堂から

印鑑は、ただ契約のために押す道具ではありません。
人生の節目に寄り添い、新たな門出を見守り、大切な決断を支える、かけがえのない存在です。

私たちは、印鑑をお渡しして終わりとは考えておりません。
これから始まるお客様とのご縁を大切にし、万が一の際にも職人として誠意をもって対応させていただきます。

株式会社 京都光林堂 一本の印に、想いを刻み、
ご縁を未来へ。

保証に関するお問い合わせ

保証の対象になるか分からない場合や、再彫刻についてご不明な点がございましたら、印鑑をお送りいただく前に京都光林堂までお問い合わせください。

お電話でのお問い合わせ

0120-805-418

※携帯電話からもご利用いただけます。
※受付日は営業日カレンダーをご確認ください。

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